Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 4 Ekim 2026 · Sürüm 2.4

1. Taraflar

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

Adı Soyadı: Berkan Ücel (şahıs işletmesi)
Marka: YetkinBulutNet
Adres: Velibaba Mahallesi Günyüzü Sokak Eren Sitesi No:10/1 İç Kapı No:1 Pendik/İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi No: Pendik Vergi Dairesi / 9960568898
Telefon: +90 850 308 59 91 ve +90 212 945 66 06 (standart tarifeli sabit hat)
E-posta: bilgi@yetkinbulut.net
KEP: berkan.ucel@hs01.kep.tr
İnternet Sitesi: https://yetkinbulut.net
Marka: YetkinBulutNet markası, Berkan Ücel ve marka ortağı Ali Kemal Karakaş tarafından yürütülür; satıcı ve sözleşmenin tarafı yalnızca Berkan Ücel'dir.

1.2. Alıcı

Siparişi veren ve bilgileri sipariş sırasında Müşteri Panelinde kayıtlı olan gerçek veya tüzel kişidir ("Alıcı"). Alıcının adı, adresi, e-posta ve telefon bilgileri sipariş kaydında ve faturada yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcının https://yetkinbulut.net ve https://panel.yetkinbulut.net üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Alıcı tüketici değilse, işbu sözleşmenin tüketiciye özgü hükümleri uygulanmaz.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

Satın alınan Hizmetin türü, paketi, teknik özellikleri, Hizmet Dönemi, birim fiyatı, varsa kurulum ücreti, KDV ve tüm vergiler dahil toplam bedeli sipariş özetinde ve faturada gösterilir. Sipariş özeti bu sözleşmenin ekidir.

Hizmetler Türk Lirası üzerinden satılır. Hizmetler, türüne göre 1, 3, 6, 9, 12 veya 24 aylık Hizmet Dönemleriyle ya da tek seferlik olarak satılır. Tüm vergiler dahil toplam bedel, dönemli hizmetlerde seçilen Hizmet Dönemi bazında ayrıca gösterilmek üzere, Alıcıya sipariş onayından önce gösterilir. Seçilen dönemin bedelinin tamamı dönem başında peşin ödenir.

4. Ödeme

Ödeme; kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu N Kolay Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (PayNKolay) altyapısı üzerinden, havale/EFT ile veya Müşteri Paneli bakiyesi ile yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Taksitli ödeme seçenekleri, ödeme ekranında sunulması hâlinde bankanın koşullarına tabidir.

5. Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme şu adımlarla kurulur: Hizmet ve dönem seçilerek sepete eklenir; Müşteri Paneline giriş yapılır veya hesap oluşturulur; fatura bilgileri girilir; Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşme okunarak onaylanır; "Siparişi Onayla ve Öde" düğmesiyle ödeme yükümlülüğü doğan sipariş verilir.

Alıcı, ödeme adımına kadar sepet ve fatura bilgilerindeki hataları düzeltebilir. Sipariş, verildikten sonra gecikmeksizin Alıcının kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak teyit edilir.

6. Hizmetin İfası (Teslim)

Hizmetler fiziki teslimat gerektirmez; elektronik ortamda ifa edilir.

Hosting, sunucu, e-posta, VPN, DNS ve destek paketi hizmetleri, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle birkaç dakika içinde otomatik olarak aktif edilir; erişim bilgileri Alıcının kayıtlı e-posta adresine ve Müşteri Paneline iletilir.
Alan adı, SSL ve lisans işlemlerinde teslim süresi, ilgili kayıt kuruluşu, sertifika otoritesi veya lisans sağlayıcısının doğrulama süreçlerine bağlıdır.
Siparişe özel donanımla kurulan fiziksel (dedicated) sunucularda teslim süresi sipariş ekranında belirtilir.
Her durumda ifa, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde gerçekleştirilir. Bu süre içinde ifa edilemeyen siparişlerde Alıcı bilgilendirilir ve ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

7. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve cayma süresi sona ermeden Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, ödeme adımında ayrı bir onay kutusunu işaretleyerek Hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan derhal başlatılmasını talep ettiğini ve Hizmetin ifasına başlanmasıyla cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini onaylar. Bu onayın kaydı saklanır.

Hizmetin ifasına henüz başlanmamışsa (ör. ödeme onayı veya aktivasyon beklenirken), Alıcı sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Cayma bildirimi bilgi@yetkinbulut.net adresine, berkan.ucel@hs01.kep.tr KEP adresine veya yukarıdaki posta adresine yapılır; ödenen bedel bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir.

Satıcı, bundan ve ayıplı hizmete ilişkin yasal haklardan bağımsız olarak İptal ve İade Koşullarında düzenlenen 7 günlük haklı neden iadesi imkânını ek olarak sunar. İadesi mümkün olmayan hizmetler İptal ve İade Koşullarının 3. maddesinde sayılmıştır.

8. Hizmet Süresi, Yenileme ve Sona Erme

Hizmet, seçilen Hizmet Dönemi boyunca sunulur ve Alıcının ödemesiyle, aksi seçilmedikçe aynı dönem uzunluğunda yenilenir. Tek seferlik hizmetler yenilenmez. Otomatik ödeme talimatı sipariş sırasında alınmaz; sözleşme kurulduktan sonra Müşteri Panelinden ayrıca verilebilir ve her zaman kapatılabilir.

Alıcı, Hizmeti dilediği zaman sona erdirebilir. Fesih bildirimi Müşteri Panelinden, kayıtlı e-posta adresinden bilgi@yetkinbulut.net adresine, KEP ile berkan.ucel@hs01.kep.tr adresine veya yukarıdaki posta adresine yapılabilir ve Satıcı tarafından yazılı olarak teyit edilir. Tüketici olan Alıcı, 12 veya 24 aylık Hizmet Dönemlerinde dönem içinde dilediği an cezai şart ödemeksizin fesih hakkına sahiptir; kalan günlere ait bedel, indirim geri alınmadan ve kesinti yapılmadan İptal ve İade Koşullarının 8. maddesine göre iade edilir. Yenileme bedelinin ödenmemesi hâlinde Hizmet 7 gün askıya alınır; askıdan çıkarma için 50 TL + KDV yeniden aktivasyon ücreti alınır; 8. günde ödeme yapılmamışsa Hizmete ait veriler kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar Genel Hizmet Sözleşmesinin 7. maddesinde yer alır.

8A. Ayıplı Hizmet

Hizmetin sözleşmeye, sipariş özetinde veya ürün sayfasında belirtilen niteliklere aykırı olması hâlinde Tüketici olan Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca; hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini Satıcıya karşı kullanabilir. Bu haklar, İptal ve İade Koşullarındaki 7 günlük süreye tabi değildir ve kanuni zamanaşımı süresi içinde kullanılabilir. Talepler 12. maddedeki iletişim kanallarından iletilir.

9. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı; sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, Hizmetleri mevzuata, Genel Hizmet Sözleşmesine ve Kullanım Koşullarına uygun kullanacağını, hesap bilgilerinin güvenliğini sağlayacağını ve verilerinin yedeğini alacağını kabul eder.

10. Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı; Hizmetleri sipariş özetinde belirtilen niteliklerde ifa etmek, Hizmet sürekliliği ve güvenliği için makul teknik ve idari tedbirleri almak, Alıcının kişisel verilerini KVKK Aydınlatma Metnine uygun şekilde işlemek ve destek taleplerini Hizmet Seviyesi ve Destek Paketleri belgesinde belirtilen sürelerde yanıtlamakla yükümlüdür.

11. Kayıtların Saklanması ve Sözleşmeye Erişim

Satıcı, bu sözleşmeye ilişkin bilgilendirme, onay, cayma ve ifa kayıtlarını en az 3 yıl süreyle saklar. Sözleşme metni ve Ön Bilgilendirme Formu, siparişten sonra Alıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve Müşteri Panelinden erişilebilir. Güncel metinler yetkinbulut.net/yasal-belgeler adresinde yayımlanır.

12. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, talep ve şikâyetlerini bilgi@yetkinbulut.net adresine, +90 850 308 59 91 veya standart tarifeli +90 212 945 66 06 numaralı telefonlara ya da yukarıdaki posta adresine iletebilir. 0850'li hatların arama ücreti, Alıcının bağlı olduğu operatörün tarifesine göre belirlenir.

Tüketici olan Alıcı; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın (2026 yılı için 186.000 TL) altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurur. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur; anlaşma sağlanamazsa Tüketici Mahkemesinde dava açılabilir. Başvurular e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

Tüketici olmayan Alıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun genel yetki kuralları uygulanır.

13. Yürürlük

Alıcı, Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu, sipariş öncesinde bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve siparişi onaylayarak sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Belge: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Yürürlük tarihi: 4 Ekim 2026 · Sürüm 2.4 · Güncel metin: https://yetkinbulut.net/yasal-belgeler/mesafeli-satis-sozlesmesi